Assicurazione per spedizione

Assicurati un rimborso in caso di pacco danneggiato.

Procedura da rispettare per la merce in consegna con imballi visibilmente danneggiati.

Nota importante.

Se non verranno rispettate le istruzioni riportate qui sotto, non potremo accettare reclami né riconoscere eventuali risarcimenti per danni da trasporto.

Verifica immediata alla consegna.

Al momento della ricezione, in presenza del corriere, è necessario controllare subito sia il numero dei colli che lo stato esteriore degli imballaggi (pallet e/o pacchi).

Se notate danni evidenti o colli mancanti.

• scattate fotografie chiare da conservare come prova.
• richiedete al corriere di apporre sul documento di consegna una riserva di controllo specifica con descrizione dettagliata del danno.

Come compilare la riserva di controllo specifica.

Occorre chiedere espressamente al corriere di registrare la riserva e inserire nel cedolino una nota precisa del problema riscontrato.

La descrizione non deve essere generica ma specifica del danno o dell’anomalia.

Senza una descrizione specifica, non sarà possibile aprire la contestazione.

Esempi corretti:

“Scatola con urto sul lato destro e un’altra scatola con nastro adesivo del corriere”.
“Scatola bucata, si vede il contenuto interno.”
“Scatola bagnata”.

Accettando semplicemente con “Riserva di controllo” senza specificare la natura dei danni o delle anomalie, non sarà possibile riconoscere alcun risarcimento in quanto sono riserve generiche e non sufficienti per dar seguito ad una richiesta di reintegro del materiale.

Se il corriere non accetta la riserva specifica.

Può capitare che l’addetto non permetta di firmare con riserva specifica. In questo caso, se i danni sono chiaramente visibili, vi invitiamo a rifiutare la consegna e lasciare la merce al corriere.
Comunicateci subito l’accaduto, inviando le foto dei danni: ci occuperemo noi della gestione con il trasportatore e della nuova consegna con firma corretta di riserva.